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19.02.2010

Reine de la Plateforme téléphonique !

Quelques semaines auparavant, une intérimaire me disait son étonnement qu'on lui annonce un jour avant la date de sa fin de mission, que celle-ci n'était pas renouvellée et que l'on lui avait juste dit un simple merci...

Pour moi, mon étonnement est qu'elle puisse penser qu'on allait la congratuler, lui tenir un discours... Elle, la petite intérimaire, comme moi qui le suis depuis des années...

Combien de fois, a-t-on parler de moi en disant l'intérimaire ou en m'appelant du prénom d'une de mes consoeurs intérimaires, combien de fois ais-je vu les CDI me regarder d'un air dédaigneux, me parler d'un ton hautain ou voire ne pas me voir du tout ! Je me suis dit que cette intérimaire devait être nouvelle venue dans ce monde impitoyable !

Je lisais, il y a quelques jours, entre deux appels, ce sympathique journal de bord de la banque où je sévis maintenant depuis un mois et demi. On y annonce les naissances, on félicite les apprentis en BTS pour leurs bonnes notes et on met en valeur les reines du jour : celles qui fêtent leur anniversaire, par des anecdotes amusantes pour que les collègues devinent qui est la reine du jour : la reine du post-it, la femme de lettres qui sévit dans telle équipe... Lisant cela, je me disais que le mien (d'anniversaire) allait passer ni vu ni connu... comme tant d'autres que j'ai passés dans de multiples entreprises...

Aujourd'hui, j'ai amené mes deux boîtes de chocolats pour l'équipe (c'est mon anniversaire...Mais chut, personne ne le sait !) J'arrive sur la plateforme, on m'interpelle : Bon Anniversaire ! "tiens, comment sais-tu que c'est mon anniversaire aujourd'hui ? " "C'est mon petit doigt qui me l'a dit"...

Ils savent tout ici !

Je me dirige vers mon bureau situé dans une marguerite de quatre et là, que vois-je ? des guirlandes, des dessins représentant des gâteaux d'anniversaire, de larges banderoles "Joyeux Anniversaire"... Comme on change régulièrement de bureau, je me dis qu'il y a quelqu'un qui fête son anniversaire le même jour que moi !

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Et là ! On s'exclame autour de moi : Bon Anniversaire Merise (enfin vous savez c'est mon pseudo...Je ne me prénomme pas Merise !) et je suis fêtée, congratulée, embrassée tout au long de la journée par les téléconseillers qui se déplacent pour se renseigner à droite et à gauche ! Une belle orchidée trône sur mon bureau, cadeau de ma tutrice, une jeune fille bien sympathique de 25 ans !

Cela fait chaud au coeur... Je ne suis pas l'intérimaire, je suis Merise, c'est mon anniversaire ! et j'ai même droit à une rubrique dans le journal de bord où on voit Obélix portant un menhir agrémenté d'un joli noeud paquet cadeau me souhaiter un très bon Anniversaire. Celui-ci demandent à tous les conseillers d'aller vite me faire la bise !

Je m'en souviendrai ! Boulot de c... le métier de téléconseiller ! mais l'entraide, la sympathie qui y règnent font bien passer les appels hargneux et parfois injurieux de certains clients !

Commentaires

Bon anniversaire, NELLY et grosses bises.

Écrit par : Planet Taka-Yaka | 20.02.2010

Merci Geneviève ! a bientôt

Écrit par : merise | 21.02.2010

Les commentaires sont fermés.