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06.01.2010

Téléconseillère bancaire

Peu de temps pour digérer les fêtes... Me voici depuis le lundi 04 janvier 2010, téléconseillère bancaire ! Mission dans une banque finie le 30 décembre et reprise dans le même groupe, toujours en intérim, en tant que téléconseillère...

Combien de fois, ais-je été propulsée à l'accueil d'une banque avec 10 minutes d'explications sur le logiciel et en avant la galère ! la file de clients qui s'allongeait devant moi, moi stressée, demander à droite, à gauche, aux conseillers, quelques renseignements pour procéder à un virement, sortir un RIB... Que de fois où je suis arrivée sur un poste dans une PME ou une PMI remplaçant une personne malade et aucun employé à l'horizon pour m'expliquer son travail... Fouiller dans les dossiers de l'employé me permettait un peu de me débrouiller... Ah ces galères de l'intérimaire !

Et bien cette fois, pour la première fois (je travaille en intérim depuis de longues années...) j'ai une formation vraiment très poussée : 1 semaine et demie à apprendre les techniques téléphoniques, les produits, revoir le BABA de la banque, les procédures... Je n'en reviens pas !

Téléconseillère bancaire n'était pas encore sur mon CV et même téléconseillère tout court ! Et bien à près de 52 ans, encore une expérience de plus à noter ! Comment ais-je ce boulot ? et bien tout simplement en me rendant à un forum banque-assurances où j'ai discuté avec quelques recruteurs, demander par quelle agence d'intérim ils passaient... Renseignements pris, ni une ni deux ! Inscription dans l'agence et très peu de temps après : proposition d'une mission dans la dite banque ! Combien de temps cela va-t-il durer cette fois-ci ? Pour l'instant un mois... Il y aura peut être une prolongation... On verra ! Se profile à l'horizon les beaux jours où je parcourerai peut être encore les routes comme guide-accompagnatrice ! L'avenir le dira... ou peut-être dans un groupe d'assurances dont la DRH m'a téléphoné il y a peu....

Commentaires

ouble mon tél !
bon an !

Écrit par : pierrot le zygo | 07.01.2010

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