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05.01.2006

la vie d'une agence bancaire à la campagne

Il est entré dans le sas, la voix robotisée a dit : Vous détenez un objet métallique... j'ouvre, j'ouvre pas? Il était là sans me regarder avec son bonnet en laine bleu marine enfoncé jusque sur les oreilles, la barbe mal taillée. J'ai ouvert!et j'ai fait la connaissance de mon collègue, chargé de clientèle ayant 36 ans de boîte! un gars super sympa qui, les moments creux (rares) m'a raconté quelques anecdotes piquantes de sa vie personnelle et de sa vie bancaire. un bon samaritain qui aide les clients perdus dans leurs papiers administratifs, autorise ceux qu'il connaît bien à avoir un petit découvert sur leur compte en attendant le RMI, les allocations familliales... J'avais rencontré auparavant la chargée d'accueil, très souriante, très sympathique qui m'a expliqué le boulot de A à Z sans s'énerver et qui m'a félicité de comprendre aussi vite. Attentive à ce que je n'ai aucun problème. Une femme exceptionnelle dont on se souvient longtemps! le jeune chargé de clientèle, toujours présent si j'avais besoin de lui, bien qu'ayant du boulot par dessus la tête! le chef d'agence, nouveau, avec ses plaisanteries sympas, s'inquiétant si tout allait bien pour moi! bref une mission dans une ambiance rare que l'on ne retrouve pas en ville. Tout le monde se connait, connait la famille de l'un de l'autre, le service aux clients est bien plus complet : pas de boîte à chèques impersonnelle, ils arrivent ne connaissant pas leur numéro de compte, pas de bordereau de chèque préparé, ils n'ont pas compté leur versement en espèces... Un autre monde, sympa, près de la clientèle. J'ai travaillé dans diverses agences bancaires de villes différentes, je n'avais jamais connu cette ambiance! la vie à la campagne, c'est vrai, c'est une qualité de vie que l'on ne retrouve pas en ville!

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